5日前までにご注文下さい。
翌日や翌々日到着の注文については、仕入れの関係上、在庫を確認の上での作品作りとなりますので、翌日、翌々日などお急ぎの場合はお電話頂ければ相談の上、ご対応させて頂きます。
はい、観葉や胡蝶蘭、アレンジなど立札が付く商品につきましては立札対応させて頂きます。
メッセージカードも指定の文言をご入力頂ければ対応可能です。
提携現地業者を利用しての配送にて対応させて頂きます。
商品によって異なるので表記してるものをお読みください。
送る物、送る場所によって異なりますので、ご希望がある場合は注文フォームからご相談下さい。
ご希望ございましたらメールにて写真付きでご報告連絡させていただきます。
a.商品は生花・植物につき、イメージ写真と同一のものにはなりません。
b.代金は前払いとなります。
ｃ.お届け商品のキャンセルはにつきましては、下記の割合にて料金を頂きます。お届け完了後の返金返品は一切受け付けておりません。ご了承下さい。
キャンセル料：4日前（50％）、3日前（75％）、前日・当日（100％）
ｄ.お届け先不在の場合、商品の保管期限はお届け日を含めて3日間です。保管期限を過ぎた場合は、商品の転送・処分等についてご連絡のうえご相談させていただきます。お届け先様の長期不在・受け取り拒否も商品代・運賃とも全額請求いたします。
e.品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきます。
f.国内へのお届け
一部の地域は配送に時間がかかり、品質の保持が困難なためお届けをしておりません。ご了承ください。
【配送不可能地域】
北海道 奥尻郡・利尻郡・礼文郡
東京都 小笠原諸島・伊豆諸島
島根県 隠岐郡
長崎県 対馬市
大分県 東国東郡
鹿児島県 鹿児島郡・大島郡・熊毛郡・奄美市
沖縄県 八重山郡・石垣市・島尻郡・宮古郡
g.生花・観葉植物など、生ものの商品は凍結による品質劣化が発生するため、北海道など寒冷地への宅配便でのお届けをしておりません。予めご了承ください。
寒冷地対応
12月1日～3月31日→北海道
12月15日～3月15日→青森県・岩手県・秋田県
h.お通夜、告別式会場
ご注文前に葬儀場に開始日時をご確認ください。葬儀場によってはお花を受付けない場合や、持ち込み料が掛かる場合がございます。
持ち込み料がかかる場合、当社からの商品はお届けができません。
弊社加盟店（eflora）からのお届けとさせていただきます。商品代金に持ち込み料も含まれます。
詳しくはお問い合わせフォームにてお問合せ下さい。葬儀のお花は「スタンド花」（脚付きの台に載せたアレンジメント）が主で、宅配便でお届けできないため、弊社加盟店（eflora）からお届けします。
